Centro de asistencia descarga privada
- 1.- He enviado un mensaje con mi movil y no recibo respuesta
- 2.- Al introducir mi código obtengo el mensaje: Código no válido.
- 3.- Al introducir mi código me aparece el mensaje: su código ha sido utilizado con anterioridad.
- 4.- Al introducir mi código obtengo el mensaje: Código validado correctamente. Pero no ocurre nada.
- 5.- Descargo el archivo, pero al abrirlo recibo el error: Esta no es una aplicación válida o archivo corrupto.
- 6.- Mi problema no está en esta lista
Debes asegurarte de escribir correctamente la palabra UTD en tu mensaje de texto. En ocasiones, la respuesta por parte de la operadora se puede retrasar unos minutos tras el envio. Aún así, los mensajes que por cualquier incidencia no son respondidos no son tarificados.
2. Al utilizar mi código obtengo el mensaje: Código no válido.El código está compuesto por 15 dígitos, asegúrate de introducirlos todos.
3. Al utilizar mi código me aparece el mensaje: código utilizado con anterioridad.Cada código es válido para un solo programa. Tienes cinco intentos para obtener tu descarga.
4. Al utilizar mi código recibo el mensaje: código validado correctamente. Pero no ocurre nada.Una vez validado el código debes pulsar el botón DESCARGAR para finalizar el proceso.
5. Descargo el archivo, pero al abrirlo recibo el error: esta no es una aplicación válida o archivo corrupto.Puede ocurrir que por alguna interrupción durante tu descarga el archivo se descargue de forma incompleta por lo que recibirás un mensaje de error al intentar instalarlo (instalación fallida, archivo no válido, error WIN32...). Debes volver a descargar el programa con tu código para finalizar la bajada del archivo correctamente.
6. Mi problema no está en esta listaPuedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente haciendo click aquí.
